Customer Success Manager

Pygmalios
Kategória: Projektoví manažéri

Typ kontraktu

  • Plný úväzok
  • Čiastočný úväzok
  • V kancelárii
  • Home office
  • Kontrakt

Nástup

ASAP

Nástupný plat

Dohodou

Popis práce

Čo budeš robiť

V Pygmaliose pracujeme na najnovších inováciách v oblasti in-store analytiky. A od teba potrebujeme pomoc pri interpretácii klientských dát našim zákazníkom tak, aby z nich dokazali vytažiť maximum. Ako náš Customer Success Manager budeš mať na starosti odkomunikovanie našich zistení, prípravu odborných materiálov, školení, či prezentácií. Všetko s cieľom maximalizovať hodnotu, ktorú Pygmalios Analytics môže retailerovi ponúknuť. Čakajú ťa stretnutia so zaujímavými  a inšpiratívnymi ľudmi, od ktorých sa dozvieš množstvo zaujímavých vecí o retaile priamo z prvej ruky. A keďže naše interné tímy navzájom úzko spolupracujú, budeš mať možnosť nahliadnuť aj do ostatných častí vývoja našej služby.

Čo budú tvoje kompetencie

  • komunikácia so zákazníkom s cieľom zlepšenia jeho služieb
  • pomoc pri riešení biznis problémov zákazníka
  • vyhodnocovanie a interpretácia zákazníckych dát (in-store analytiky) 
  • príprava podkladov pre školenia a onboarding zákazníkov
  • podpora ostaných tímov (marketing, vývoj, sales)
  • reprezentácia spoločnosti (workshopy, konferencie)

Čo od teba potrebujeme

  • Analytické a logické myslenie
  • Cit pre nachádzanie hodnoty v klientských dátach
  • Výborné komunikačné zručnosti
  • Schopnosť rýchlo sa učiť a kreativitu
  • Zodpovednosť za dôverné dáta
  • Aktívna znalosť anglického jazyka

Čo by bola pre teba výhoda

  • Skúsenosti s retailom
  • Skúsenosti v oblasti štatistiky a matematického modelovania
  • Vzdelanie technického zamerania (matematika, štatistika, ekonometria)
  • Aktívna znalosť nemeckého jazyka



O spoločnosti

Pygmalios v súčasnosti patrí k najzaujímavejším hráčom na poli in-store analytiky. Nami vyvinuté nástroje umožňujú retailerom prispôsobiť svoje služby tak, aby čo najlepšie vyhoveli svojim zákazníkom. Naše aktivity sú založené na neustálom vytváraní nových príležitostí pre kamenný retail. Dávame retailerom kontext, ktorý obohacuje klasický pohľad na obchodné dáta o úplne nové dimenzie. Obchodníkom sprístupňujeme nový pohľad do diania v ich predajniach a zákazníkom nové zážitky pri nakupovaní. Využívame najnovšie senzorové technológie a softwarové nástroje na prácu s veľkými dátami v reálnom čase.

Pygmalios

Trenčianska 53/B, 82109 Bratislava, Slovensko
Slovensko
http://www.pygmalios.com